Благодаря широкому развитию интернета услуги игровых автоматов онлайн стали доступны миллионам пользователей. Такие сайты, как online777slots.com своим клиентам предоставляют массу вариантов различных игр. Посещая подобные ресурсы можно получить не только заряд положительных эмоций и хорошо отдохнуть, но и заработать хорошие денежные призы
Отличный отдых
Эти виртуальные игровые площадки открывают для посетителей удивительный мир развлечений и азарта, который доступен каждому. Они дают игрокам ощутить весь спектр эмоций и неимоверную радость возможной победы, которая последует за следующим нажатием клавиши. Достаточно лишь одного раза, чтобы на экране выпала выигрышная комбинация, и увлеченный геймер, сможет почувствовать невероятный прилив адреналина и сладость восторга.
Такие интернет ресурсы существенно упростили и сам процесс игры. Здесь совсем не нужно «крутить барабаны» или «дергать ручку» автомата. Достаточно лишь нажать несколько клавиш, или просто подвигать мышкой и заветная комбинация появляется на экране.
Широкие возможности
На этих площадках можно проводить время и играя в бесплатные игры. Каждому посетителю доступен такой вариант досуга. Играя без реальных ставок, любой новичок сможет вначале освоиться, и изучить правила слота, ознакомившись со всеми его тонкостями и возможностями. Опытные геймеры смогут в таком режиме подбирать наиболее оптимальные комбинации, чтобы создавать собственные выигрышные стратегии.
Тем, кто уже освоился и хочет почувствовать по-настоящему острые ощущения, играя на реальные деньги, такие площадки предоставляют массу разнообразных вариантов слотов. Здесь можно попробовать массу модификаций разнообразных игр с множеством вариантов тематических сценариев. В каталогах таких сайтов представлены лучшие разработки программных продуктов от мировых лидеров игровой индустрии. Инновационные версии с невероятно четкой 3Д графикой, красочное оформление экранов, отличный звук – все это дает возможность окунуться в игровой процесс, наслаждаясь игрой долгими часами.
Прекрасные призы
Каждый из вариантов таких игр может приносить отличный выигрыш. Причем во многих слотах их можно сразу же увеличить, делая ставку на удвоение либо утроение полученного приза. Ни с чем не сможет сравниться взрыв эмоций и прилив адреналина, которые получает посетитель во время ожидания окончательного результата в такой супер игре.
На таких площадках каждый их посетителей сможет подобрать себе слоты, которые дадут в полной мере погрузиться в мир риска, азарта и невероятных призов.
Мир настежь распахнул «окно Овертона» и ворвавшийся черный ветер задул своим холодом в такие уголки души, где раньше жили самые упрямые надежды. Иногда сложно поверить, что все это происходит в реальности. Системный кризис монетарной модели экономики, как скользкие пальцы на краю мокрой крыши свидетельствуют лишь о том, что времени отмерено совсем немного. Что способно остановить всю эту вакханалию англосаксонского маразма? Может ли вообще что-то случиться, отчего все вдруг осознают, что все это движение с ног на голову не может принести пользы абсолютно никому, включая и тех, кто все это затеял. Скрытые доктрины разрушения мира, сумбурное обоснование творящегося зла уже потеряли хоть какую-нибудь легитимность и выглядят, как фальшивый грим на облезшем черепе. Идет активный слом последних рубежей старого мирового порядка, мир вступает в период глобальной нестабильности при полном отсутствии самой малой возможности договариваться. Мелкий личный интерес элиты реализуется через механизмы политического авантюризма и ей откровенно наплевать, куда все это движется и чем закончится. Элита с легкостью придает свой народ, который она и никогда не считала своим, но на удивление эта элита настолько поглощена сиюминутными интересами, что не замечает очевидного - гарантированного бесславного конца. Достаточно посмотреть на Саакашвили на американском блошином рынке.
Для того, чтобы разнообразить свою жизнь и отвлечься от повседневных дел, достаточно зайти на страницы онлайн-казино. И давно пора расстаться со стереотипом, что в азартных заведениях без денег делать нечего.
На самом деле все гораздо проще, если зайти на портал онлайн-казино 777-freeslots.com, на страницах которого собраны лучшие игровые автоматы играть в которые можно абсолютно бесплатно. Все что необходимо, это выбрать слот и запустить его демо-версию. Игра не ограничена по времени и поэтому можно играть, сколько угодно. Но при желании можно сыграть на деньги, внеся деньги на депозитный счет. Если вы новичок в этом деле, тогда луче начинать играть на демо-версиях, чтобы попробовать свои силы и лучше понять и изучить игру, а также выработать выигрышную тактику. После того, как все будет понятно, можно испытать удачу и попробовать сыграть на деньги. Здесь можно найти все, что душе угодно, начиная от классики и заканчивая богатой коллекцией самых инновационных слотов. Игровой софт представлен только от самых лучших производителей, которые с каждым годом совершенствуют свои технологии.
Преимущества онлайн-казино
Преимущества онлайн-казино очевидны, так как можно играть анонимно, и никто не будет следить за игрой. И самое главное – здесь нет очередей к игровым автоматам. Но важно помнить, что новичкам всегда везет, но при этом увлекаться не стоит. Если решено играть на деньги, лучше выделить ту сумму, которую будет не жалко проиграть. Но процент выдачи в онлайн-слотах очень большой, поэтому шансы выиграть очень высоки. Игра на деньги добавляет азарта и при минимальных ставках.
Демо-версии для всех
Демо-версии интересуют даже профессиональных игроков, ведь с появлением нового игрового софта они тренируются на нем сначала бесплатно и лишь потом начинают играть на деньги, предварительно разработав выигрышную тактику. На портале онлайн-казино можно заранее ознакомиться с понравившимся игровым автоматом, прочитать его характеристики, узнать о количестве барабанов и кредитных линий и правилах бонусной игры. Они тем и хороши, что их не надо предварительно скачивать, а играть в них можно в любое время суток, в домашних условиях, где никто не будет мешать сосредоточиться за онлайн-слотом. Каждый сам выбирает наиболее подходящий вариант времяпровождения на страницах виртуального казино в зависимости от поставленных целей.
История игровых автоматов: дорога из прошлого в современность
Известно, что шестьдесят три процента населения нашей планеты предпочитают азартные игры любым другим. И это понятно, ведь азартные развлечения не только интересные и захватывающие, но еще и прибыльные. Сегодня в нашей стране азартные заведения находятся под запретом, однако в каждом законе всегда найдется вполне правовая лазейка. Так случилось и в этот раз, благодаря чему мы имеем возможность проводить время в онлайн-казино.
По ком звонит колокол?
Считается, что прародитель современных игровых автоматов — это «Колокол Свободы». Этот игровой аппарат был сконструирован еще в девятнадцатом веке, и именно с него началась вся эта азартная история. Впрочем, не все происходило так стремительно, как нам хотелось бы. В конце девятнадцатого века по принципу и подобию «Колокола» сконструировали торговые автоматы, которые закупали владельцы баров и пабов. И лишь в начале прошлого столетия, соединив воедино «Колокол» и торговый автомат на свет появились игровые автоматы, которые были похожи на современные слоты.
Онлайн-казино — территория «одноруких бандитов»
Воспользоваться игровыми автоматами бесплатно можно в онлайн-казино. Другой альтернативы у нас нет, ведь в нашей стране игорные заведения — табу, а в Лас-Вегас вы вряд ли поедете в ближайшие выходные. Впрочем, интернет-казино — это отличное место для проведения увлекательного и интересного досуга. Возьмем, к примеру, виртуальный игровой портал www.casino-eldorado.com. Стать игроком на этом сайте может каждый. Для этого не нужно иметь какого-то специального статуса, не нужно платить деньги, не нужно отправлять короткие сообщения на телефонный номер или делать какие-то другие бессмысленные и обременительные манипуляции. Достаточно просто перейти по ссылке, выбрать слот и приступить к игре. Под каждым автоматом размещено описание, чтобы еще до начала игры пользователь понимал, с каким слотом имеет дело. Если «однорукий бандит» вам приглянулся и вы хотели бы поделиться ссылкой на это развлечение с друзьями, достаточно кликнуть на логотип интересующей вас социальной сети.
Все автоматы, предложенные на сайте www.casino-eldorado.com, являются демонстрационными версиями. В них можно играть, не делания никаких денежных ставок. Правда, и выиграть джек-пот в данном случае тоже невозможно. Если хотите играть по-настоящему, по-взрослому, на деньги, тогда просто кликните на кнопку «Продолжить игру». Эта клавиша перенаправит вас на сайт другого виртуального казино, где вам наверняка улыбнется удача. Главное — верить!
Как вы оцениваете качество обслуживания ваших клиентов? Для того чтобы ответить на этот вопрос, вы можете создать опрос, фокус-группу или провести исследование удовлетворенности клиентов. Или можно посмотреть на количество жалоб, которые вы получаете, или проанализировать время, необходимое для ответа на запросы клиентов. В то время как все эти инструменты полезны для оценки того, что люди думают о вашей работе, их использование может не показать вам области, которые имеют большое значение для них.
Здесь модель RATER может вам помочь. Этот полезный инструмент, который выделяет области, на которых вам необходимо сосредоточиться, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов. В этой статье мы подробно рассмотрим ее, и увидим то, как ее можно использовать для улучшения качества обслуживания предоставляемого клиентам. Если же вы встретитесь с сопротивлением персонала на пути внедрения данного подхода, рекомендуем использовать модель управления изменениями.
Помните, что клиенты могут быть как внутренними по отношению к вам, так и внешними. Таким образом, эта модель актуальна в широком диапазоне ситуаций.
О модели
RATER была создана профессорами Парасураманом, Валари Зайтамл, Леонардом Берри и опубликована в книге 1990 года, «Обеспечение качественного обслуживания». Модель подчеркивает пять областей, которые клиенты обычно считают важным, когда пользуются той или иной услугой. К ним относятся:
Надежность — ваша способность предоставлять услугу, которую вы обещали последовательно, точно и в срок.
Обеспечение — знания, навыки, и доверие персонала и их способность использовать этот опыт, чтобы внушать доверие и уверенность.
Материальное имущество — вещественные доказательства качества предоставляемых услуг. Это могут быть офисы, оборудование, сотрудники и коммуникационные и маркетинговые материалы, которые вы используете.
Эмпатия — отношения между сотрудниками и клиентами.
Отзывчивость — ваша способность обеспечить быстрый и качественный сервис для ваших клиентов.
Сосредоточив внимание на этих пяти областях, вы сможете проанализировать и улучшить обслуживание.
RATER — упрощенная версия модели SERVQUAL, которая впервые была создана в 1988 году. Но в настоящее время вы должны также оценивать ваше присутствие в сети Интернет. В зависимости от важности ваших онлайновых каналов для бизнеса, вы можете включить данный пункт в материальные ценности, хотя ваше онлайн присутствие и не является строго «осязаемым».
Как использовать модель RATER
Хороший способ воспользоваться данным подходом — провести анализ слабых сторон с использованием каждого из пяти пунктов.
Чтобы провести анализ пробелов, вы должны определить следующее в каждой из пяти областей:
Будущее состояние — «место», где вы хотите быть, чтобы обеспечить исключительный сервис.
Текущая ситуация — как вы в настоящее время обеспечиваете обслуживание клиентов.
Дальнейшие действия — как вы будете двигаться от текущей ситуации к вашему будущему.
Вы можете использовать следующие вопросы в качестве отправной точки для размышлений о каждой из областей:
Надежность
— Насколько хорошо вы предоставляете услугу, которую обещали своим клиентам?
— Ваши системы и процессы прочны и надежны?
— Является ли обслуживание непротиворечивым и своевременным по всех каналам (в том числе онлайн)?
— Если ли области, которые можно улучшить?
Обеспечение
— У персонала есть навыки и знания, необходимые для предоставления хорошего обслуживания?
— Нуждается ли ваш персонал в дополнительной информации или в обучении?
— Внушают ли доверие ваши сотрудники?
— Ваша служба поддержки безопасна и надежна?
Материальное имущество
— Ваши продукты, упаковка, маркетинговые материалы, веб-сайт, офисы, внешний вид персонала и так далее привлекательны и приемлемы для ваших клиентов?
— Полезен ли ваш сайт для пользователей? Может ли человек связаться с сотрудником, если ваш сайт не работает? Сколько существует альтернативных каналов общения с клиентами и насколько они удобны?
— Как вы управляете традиционными каналами коммуникации и своим сайтом? Быстро ли вы обрабатываете запросы и обратную связь через Twitter, Facebook, Вконтакте и другие онлайн-сервисы?
Эмпатия
— Строят ли ваши сотрудники доверительные отношения с клиентами?
— Вся коммуникация с клиентами ясна и своевременна?
— Готовы ли сотрудники действительно вникать в суть проблем клиентов? Понимают ли они, почему эмпатия имеет огромное значение для обеспечения отличного сервиса?
— Ваши люди действительно заботятся о потребностях клиентов?
— В состоянии ли сотрудники посмотреть на вещи с точки зрения заказчика?
Отзывчивость
— Всегда ли доступен ваш отдел обслуживания?
— Вы управляете жалобами и обратной связью?
— Всегда ли сотрудники готовы и способны помочь клиентам?
— Вы решаете проблемы своевременно и качественно? Все ли каналы коммуникации работают одинаково эффективно?
Когда вам необходимо определить будущее состояние и текущую ситуацию, важно поговорить с клиентами, чтобы полностью понять их переживания и ожидания. Иногда вы можете напрямую обратиться к заказчикам, и непосредственно поговорить с ними, но когда ваших клиентов больше тысячи или сотни тысяч, необходимо использовать различные инструменты: онлайн опросы, анкетирование и другие исследования.
Помните, что обеспечение качества — сложная, многоуровневая система, в которую необходимо втянуть всю компанию.
Вы, наверное, заметили, что некоторые из предложенных пунктов пересекаются. Но в этом нет ничего страшного — просто стремитесь провести тщательный анализ в каждой из пяти областей.
Выводы
RATER была создана профессорами Парасураманом, Валари Зайтамл, Леонардом Берри и опубликована в книге 1990 года «Обеспечение качественного обслуживания». В ней они выработали 5 важнейших для клиентов областей:
Надежность.
Обеспечение.
Материальное имущество.
Эмпатия.
Отзывчивость.
Используйте модель, чтобы сделать анализ проблемных зон в каждой из пяти областей. Исходя из полученных результатов, вы сможете планировать и улучшать качество обслуживания клиентов. И не забывайте применять инструменты управления изменениями, чтобы ваш персонал мог понять смысл новшеств.
Блог 
